Petstory.ru
МАРС ООО
Бесплатно - In Google Play
Смотреть
Москва
Ваш город Москва?
От выбора зависит список доступных клиник

FAQ по сайту

1) Что такое Petstory?

Petstory – это сервис, помогающий заботиться о здоровье питомцев. У нас есть сайт и мобильное приложение. На сайте вы можете записываться на прием в проверенные ветеринарные клиники Москвы, Санкт-Петербурга, Тулы, Рязани и Ярославля, а также читать статьи о здоровье, питании и содержании питомцев. Все наши статьи либо проверены ветеринарными врачами, либо написаны ими.

В мобильном приложении Petstory, помимо записи в клиники, есть возможность онлайн-консультаций с ветеринарами. Вы можете задавать любые вопросы о своем питомце квалифицированным ветврачам, не выходя из дома. После каждой консультации вам будет доступен отчет с рекомендациями ветеринара.

2) Где работает сервис?

Онлайн-консультацией можно воспользоваться из любого города России и даже из заграничной поездки – для этого необходимо скачать наше мобильное приложение, иметь мобильный номер российского оператора и доступ в интернет.

Врачи на связи ежедневно с 6 утра до 2 часов ночи по московскому времени.

Записаться в ветеринарные клиники можно в следующих городах: Москва, Московская область, Санкт-Петербург, Тула, Рязань и Ярославль.

3) На какие услуги можно записаться через Petstory?

Через Petstory можно записаться на те услуги, которые владельцы кошек и собак могут выбрать самостоятельно. Это консультации и первичные приемы узкопрофильных специалистов, различные вакцинации, диагностические процедуры (УЗИ, МРТ), простейшие хирургические операции (например, кастрация) и эндоскопические процедуры.

4) Должен ли я платить вам за запись в клинику?

Нет, мы не берем никакой комиссии — вы записываетесь на прием в клинику и оплачиваете услугу уже на месте.

5) Как проконсультироваться с ветеринаром онлайн?

Для того, чтобы проконсультироваться с ветеринаром, скачайте наше приложение Petstory (App Store, Google Play).

В приложении вы сможете получить консультацию ветеринара в 3 режимах: режим чата, аудио- и видео-звонка. Каждая онлайн-консультация начинается с чата. Во время консультации вы можете переключаться между режимами неограниченное количество раз. Также вы можете отправлять врачу фотографии вашего питомца, анализов и т.д.

Врач ответит вам в течение нескольких минут.

6) Сколько стоит онлайн-консультация?

Стоимость онлайн-консультации с ветеринарным врачом составляет 399 рублей. Деньги будут списаны только после успешного окончания консультации.

7) Как ветеринар может помочь онлайн?

По симптомам, которые вы опишете, врач даст конкретные рекомендации: какие анализы необходимо сдать, к какому специалисту лучше записаться, как подготовить питомца к визиту в клинику. Если у вас уже есть результаты анализов или ещё какие-нибудь медицинские документы, врач поможет в них разобраться.

Также вы можете получить рекомендации ветеринара по питанию вашего питомца, уходу за ним, поведенческим изменениям.

8) Контакты

При возникновении любых вопросов пишите нам на support@petstory.ru

Group 2Combined ShapePath 82Combined ShapeCombined ShapeGroup 2Group