У этих спасительных собак есть свои отличительные признаки, не позволяющие случайно спутать их с другими четвероногими пассажирами. На шее каждой из этих собак повязана белая бандана. Всего таких собак семь, они разных пород и размеров: есть лабрадоры, ньюфаундленды и даже ши-тцу.
Эти животные всем своим обликом и поведением поднимают настроение окружающим, а тем, кто боится летать или просто испытывает тревогу, связанную с атмосферой аэропорта, предлагается их гладить и обнимать. Эта услуга по избавлению от стресса предоставляется по будням в течение нескольких часов в день.