Виновной в этом оказалась бортпроводница, которая настояла на том, чтобы контейнер с собакой хозяйка поместила на багажную полку, где не предусмотрена вентиляция воздуха.
Теперь для формирования нового свода правил перевозки животных United Airlines кооперируется с одной из старейших в стране организаций по защите животных — American Humane. Предполагается, что совместная работа позволит усовершенствовать обучение персонала и сформировать новые требования к пассажирам, путешествующим с домашними животными.
Новая политика компании включает запрет на провоз ряда пород собак и кошек в грузовом отсеке самолета. Так, пассажиры по-прежнему смогут брать в салон небольших домашних животных, в том числе представителей тех пород кошек и собак, которые запрещены к перевозке в багажном отсеке. Главное, чтобы переноска, в которой транспортируется животное, помещалась под сиденьем самолета, не создавая помех для перемещения других пассажиров.
Уже с 18 июня к перевозке в багажном отсеке самолетов не будут допускаться собаки брахицефальных пород — в частности, бостонские терьеры, боксеры, мопсы и пекинесы, а также кошки с короткими мордами, в их числе персидские и гималайские кошки. В компании это решение объясняют высокими рисками для жизни и здоровья этих животных, которые, согласно исследованиям, могут испытывать сложности с дыханием во время полета на самолете. К тому же для перевозки в багажном отсеке будут принимать только кошек и собак. Остальные животные не смогут быть перевезены самолетами этой авиакомпании.
Также будут введены и другие ограничения: например, на перевозку любых животных в летнее время в города, где будет очень жарко. Полную и самую актуальную информацию следует уточнять на горячей линии и на сайте авиакомпании.